3CX hat mit der SMB (Small Business) Variante die perfekte Lösung für kleinere Unternehmen geschaffen und das für 10 oder 20 Nutzer. Im Gegensatz zu den 3CX Pro und Enterprise Paketen richtet sich diese nicht nach den gleichzeitigen Anrufen, so muss nicht auf das Anrufvolumen geachtet werden.
Bei einem Einstiegspreis von nur 14,50 pro Monat eine unschlagbar kostengünstige Alternative insbesondere auch für junge Unternehmen. Besonders attraktiv ist auch die zweimonatige Testphase, die eine fundierte Entscheidungsfindung für jede Ansprüche ohne anfallende Kosten zulässt.
Die Einführung der neuen Pakete, inklusive Namensänderungen, haben einige Fragen aufgeworfen, die wir hier klären möchten: 3CX StartUP ist jetzt 3CX FREE und 3CX StartUP PRO ist jetzt 3CX Small Business!
Wer die neue 3CX Free Version nutzt, kann ganz unproblematisch ein Upgrade auf die SMB Version vollziehen, das ist leider bei der alten 3CX StartUp Variante nicht möglich. Jedoch hält sich der Aufwand ja in sehr absehbaren Grenzen.

Die neuen Features der 3CX SMB kommen zu denen der Free Variante hinzu:

• Warteschleifen
• Voicemail-zu-Text
• Mehrstufige IVR / automatische Rezeptionisten
• Unterstützung für Festnetztelefone
• Anruf- und Chat-Berichte
• Zuhören, flüstern und in Anrufe schalten
• SMS/MMS – Unterstützung
• Beliebig viele Tischtelefone

Als wichtigen Unterschied zu der 3CX Pro und Enterprise ist zu beachten, dass es sich nicht um dedizierte Instanzen handelt, sondern um eine geteilte. Das äußert sich in der Administration der 3CX, die bequem über den Webclient oder die App vollzogen werden kann.