3CX hat nun offiziell die 4SC Pro Lizenzen eingestellt. Das bedeutet, dass diese Lizenzen für Neukunden nicht mehr erhältlich sind. Doch keine Sorge für unsere Bestandskunden:

Bestehende 4SC Pro- und Enterprise-Lizenzen können weiterhin verlängert werden – inklusive Hosting.
Unklar ist jedoch, ob und wie lange diese Verlängerungen möglich sein werden.

Unsere Empfehlung für Neukunden

Da 4SC Pro nicht mehr verfügbar ist, empfehlen wir Neukunden die 8SC-Lösung als optimale Alternative. Diese bietet mehr Kapazität und Flexibilität für wachsende Unternehmen.

Je nach Bedarf gibt es zwei Möglichkeiten:

1. On-Premise Lösung – Ideal für Unternehmen, die eine eigene 3CX-Anlage lokal betreiben möchten.
2. Eigene dedizierte Cloud-Instanz – Für alle, die die Vorteile einer eigenen, exklusiven Cloud-Lösung nutzen möchten:
   Folgende Vorteile haben Sie hier gegenüber den Free Versionen:
   • Volle Kontrolle über die eigene 3CX-Instanz
   • Individuelle Anpassungen und erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten
   • Bessere Performance durch dedizierte Ressourcen

Preisanpassung bei 3CX

Wer 3CX in letzter Zeit beobachtet hat, dem dürfte aufgefallen sein, dass die Preise angehoben wurden.

3CX hat in den vergangenen Jahren stark in neue Funktionen, Sicherheitsupdates und verbesserten Kundenservice investiert. Laut Unternehmen ist die Preisanpassung erforderlich, um diese hohen Standards weiterhin zu gewährleisten und den Nutzern eine optimale Erfahrung zu bieten.

Zudem gab es bereits im Sommer 2024 eine Preiserhöhung, die einige Lizenzverlängerungen im Frühjahr zunächst nicht betraf. Dadurch könnte der Eindruck entstehen, dass die Preissteigerung besonders ausgeprägt war.

Unser Fazit

Bestandskunden können ihre Lizenzen weiterhin verlängern. Neukunden empfehlen wir den Wechsel zur 8SC-Lösung oder einer eigenen Cloud-Instanz (Ebenfalls 8SC).

Für kleine Unternehmen und Start-ups bietet sich die SMB Free als kosteneffiziente Lösung an. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese in ihrem Funktionsumfang eingeschränkt ist.

Das bedeutet, dass in der Free-Version beispielsweise Call Queues, IVR/Auto-Attendant, Anrufaufzeichnung, CRM-Integration und Hot Desking entweder nicht verfügbar oder nur begrenzt nutzbar sind.

Die Free-Version eignet sich daher vor allem für kleinere Umgebungen oder zu Evaluierungszwecken, während die Pro-Version speziell für Unternehmen mit komplexeren Kommunikationsanforderungen entwickelt wurde.

Unternehmen mit wachsendem Bedarf sollten daher direkt eine dedizierte Instanz in Betracht ziehen, da diese flexibler und besser skalierbar ist.

Gerne beraten wir Sie individuell zu den optimalen 3CX-Optionen für Ihr Unternehmen.