Ein weiteres Problem, welches nach dem V20 Update häufig auftritt ist, dass unter Umständen keine Mails mehr empfangen werden. Dieses Problem tritt meist auf, wenn eine Mail für mehrere Accounts genutzt wird. Ab V20 muss jeder User eine eigene Mail hinterlegt haben, nutzen Sie eine Mail für mehrere User kann keine Willkommensmail mehr empfangen werden.

Mittels einer roten Markierung  weist Sie das System auch darauf hin, falls die Mailadresse schon bereits vergeben ist.

Falls dies nicht der Fall sein sollte, können Sie auch überprüfen ob es ggf. Probleme mit dem SMTP Server von 3CX gibt.

Navigieren Sie hierzu zum Punkt Admin, gehen Sie auf System, Email und starten Sie einen Test.

 

Natürlich haben Sie auch die Option Ihren eigenen SMTP Server zu wählen.