Wird ein User grau oder als abgemeldet angezeigt, obwohl er im Client angemeldet ist, hilft es, die Browserfreigaben für die Website zu überprüfen.

Gehen Sie hierzu in die Einstellungen des Browser-Fensters. Sollten Sie hier bereits die Möglichkeit haben, direkt die Berechtigungen freizugeben, aktivieren Sie das Symbol für „Benachrichtigungen“.

Andernfalls klicken Sie auf das Zahnrad für die „Website-Einstellungen“ und Sie werden direkt zu den entsprechenden Freigaben weitergeleitet.

Wählen Sie bei Benachrichtigungen (Glocke) „Zulassen“ aus und aktualisieren Sie anschließend Ihren Browser.

Sie können auch die Einstellungen für Ihr Mikrofon und Ihre Kamera anpassen, falls diese über 3CX nicht genutzt werden können. In manchen Fällen ist möglicherweise „Blockieren“ ausgewählt. Wenn Sie nicht möchten, dass das Mikrofon dauerhaft Berechtigungen erhält, können Sie stattdessen die Option „Nachfragen (Standard)“ auswählen.