In der 3CX Version 20 hat sich der Prozess zur Versendung der Willkommensmail / Begrüßungsmail grundlegend geändert. Die bisher bekannte Funktion, mit der diese E-Mail direkt aus der Benutzeroberfläche verschickt werden konnte, wurde in der 3CX V20 entfernt. In den 3CX Versionen vor der V20 konnte man in der Nutzer-Übersicht die Nutzer markieren und dann mit einem Klick auf den „Begrüßungsmail versenden“ Button den Versandt anstoßen. Dieser Button ist nicht mehr verfügbar, somit leider auch nicht die Möglichkeit an mehrere Nutzer gleichzeitig die Willkommensmail / Begrüßungsemail zu senden. Administratoren haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, Nutzern der 3CX die Willkommensmail / Begrüßungsmail zukommen zu lassen, indem sie das Passwort des jeweiligen Nutzers zurücksetzen.

 

Versandt der 3CX Willkommensmail / Begrüßungsmail durch den Administrator

Im Administrationsbereich navigieren Sie bitte zu den „Nutzern“ und dann klicken Sie auf den gewünschten Nutzer

 

Wenn dann die Übersicht des gewählten Nutzers erscheint, brauchen Sie nur noch auf „Passwort zurücksetzen“ klicken

 

Es erscheint ein Pop-Up, das eine Bestätigung durch ein „OK“ verlangt.

 

Nach einem Klick auf „OK“ schließt sich das Pop-Up und die Willkommensmail / Begrüßungsmail wird versandt. Folgende Inhalte enthält die E-Mail:

• Einen Link, um ein neues Passwort zu setzen.
• Zugangsdaten zur 3CX-Telefonanlage, Voicemail-Daten, 3CX Talk-Link für kostenlose Anrufe sowie einen Link für virtuelle Meetings
• Einen QR-Code zur schnellen Einrichtung der mobilen 3CX-App.
• Weitere Konfigurationsanweisungen und Links für die Nutzung der 3CX-Dienste und Apps.

 

Versandt der Willkommensmail / Begrüßungsmail durch den Nutzer

Mit einem einfachen „Passwort zurücksetzen“ in dem Login-Bereich des 3CX-Webclients kann auch der einzelne Nutzer sich eine neue Willkommensmail / Begrüßungsmail zukommen lassen.

Nach einem Klick auf „Passowort vergessen“ erscheint ein neuer Dialog, in dem der Nutzer nur noch seine Email-Adresse eintragen muss und diese dann abschicken.

 

Falls die 3CX Willkommensmail / Begrüßungsmail nicht in Ihrem Posteingang erscheint, ist immer ein Blick in den Spam-Ordner empfehlenswert. Der Betreff ist Ihr 3CX-Nutzerkonto der Absender 3CX Communications System (noreply@3cx.net)

 

Versandt der Willkommensmail / Begrüßungsmail bei initialer Anlage eines neuen Nutzers ausschalten

Es ist nicht immer gewünscht, dass bei der Anlage einer neuen Nutzer-Nebenstelle auch automatisch die Willkommensmail / Begrüßungsmail versandt wird. In der 3CX ist dieser automatische versandt standardmäßig aktiviert. Sie können das mit folgenden Schritten abschalten.

Navigieren Sie im Administrations-Menü auf die Systemübersicht, dort befindet sich dann ein Button mit der Beschriftung „Benachrichtigungen“.

 

Es öffnet sich ein Pop-Up in dem Sie den Punkt „Neue Nutzer-Nebenstelle hinzugefügt“ deaktivieren müssen.