Einige Firmen nutzen ggf. mehrere Rufnummern oder zwei Firmen teilen sich eine Anlage mit unterschiedlichen Rufnummern/Trunk. Sollten nun einem Benutzer (z.B. Zentrale) dadurch mehrere DIDs zugeordnet sein, stellt sich die Frage: Wie sieht man nun über welche Nummer ein Kunde anruft, sodass man sich dementsprechend richtig melden kann?

Dies lässt sich mit einer kleinen Einstellung lösen. Hierzu in der 3CX Verwaltungskonsole auf die eingehenden Regeln gehen und die entsprechende Regel heraussuchen, bzw. die entsprechende Nebenstelle im Suchfeld eingeben.

Nun in die Regel gehen und im ersten Punkt Name die Regel benennen, z.B. die Nummer eingeben oder den Namen der Firma. Je nachdem was dann Name eingegeben wurde, erscheint die angerufene Nummer/ Name der Firma dann im Display des Telefons bzw. im Dialer des Webclients.