Wie bereits bekannt gegeben wurde, ersetzt das neue StartUp Free die kostenlosen 4 SC-Abonnements. Wer noch eine kostenlose 4SC Standard Version im Einsatz hat, muss nun darauf achten dass das 3CX 4SC Abonnement auch auf die eigene E-Mail-Adresse registriert ist. Nur für diese Kunden gilt die neue Verlängerung des Abonnements bis zum 31.12.2024. Ist dies nicht der Fall, bestehet Handlungsbedarf.

Alle kostenlosen Abonnements, welche mit dem Namen und der E-Mail-Adresse des Kunden registriert sind und vor dem 1. Januar 2023 ausgestellt wurden, bleiben KOSTENLOS – mindestens bis zum 31. Dezember 2024.

Hier nochmals alle 3CX Richtlinien die für das 4SC-Abonnement gelten:

• Ein 4 SC FREE-Abonnement pro Kundenkonto.
• Jedes 4 SC FREE Abo muss mit einer spezifischen E-Mail-Adresse registriert werden.
• Das 4 SC FREE Abo und das Kundenkonto müssen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden.

Achtung: Sollte Ihr Konto nicht diese Anforderungen nicht einhalten wird das Abonnement bis zum 30. Juni deaktiviert.

Sie können in der Verwaltungskonsole Ihre Daten in dem Bereich „Lizenz“, oben rechts im Informationsfeld oder Alternativ auch unter „Einstellungen“ > „Lizenz“ einsehen. Dort überprüfen Sie bitte in den Registrierungsdetails, ob die Informationen korrekt sind, d. h. ob die E-Mail Ihrem Unternehmen gehört. Gehört die registrierte E-Mail-Adresse Ihrem Unternehmen und das Ablaufdatum ist der 31. Dezember 2023, dann sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Das Abo wird dann am Ende das Jahres automatisch verlängert.

Sollte dort nicht die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens zu finden sein, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

Vergewissern Sie sich, dass Sie ein 3CX-Kundenkonto haben. Falls nicht, erstellen Sie hier ein Konto.

1. Sollte Ihr Abonnement aktuell unter der E-Mail Ihres 3CX Partners registriert sein, bitten Sie ihn, sich in seinem 3CX-Kundenportal anzumelden und Ihr Abonnement in seinem Konto zu suchen.
2. In den Details des Abonnements befindet sich die Option ‘Übertragen’.
3. Die Ownership des Abonnements sollte auf die E-Mail-Adresse Ihres neuen 3CX-Kundenkontos übertragen werden.
4. Ein Klick auf ‘Übertragen’ bestätigt den Vorgang.

Wenn Sie es geschafft haben, erhalten Sie folgende Meldung:

3CX begründet diesen Schritt insbesondere mit dem Umstand, das vereinzelt Unternehmen Gebühren für die eigentlich kostenlose Version veranschlagt hätten. Das war möglich, da nicht die E-Mail-Adresse des Kunden für eine Registrierung angegeben werden mußte, so war der Endkunde von der offiziellen Kommunikation mit 3CX abgekoppelt. Auch der Sicherheitsaspekt spielt eine bedeutende Rolle, denn wenn es 3CX nicht möglich ist mit dem Endkunden zu kommunizieren, besteht auch keine Garantie, das dedizierte Instanzen über notwendige Updates informiert bzw. diese auch installiert werden.

Für 3CX 4SC Abo Nutzer, die nicht mit ihrer E-Mail-Adresse registriert sind, bedeutet das also sich 3CX nun endlich ins eigenen Haus zu holen. Sehr bedauerlich wenn unrechtmäßig dabei Gebühren erhoben wurden.

Sollten Sie als unser Kunde bemerken, dass noch nicht Ihre eigene E-Mail registriert ist, melden Sie sich bitte bei uns, damit wir diese umgehend an Sie übertragen können.