3CX Pro Lizenz 16SC inkl. Hosting by 3CX
Mit der 3CX Pro Lizenz 16SC inkl. Hosting by 3CX erhalten Sie eine moderne, vollständig gemanagte 3CX Telefonanlage in der Cloud.
3CX übernimmt den technischen Betrieb Ihrer Instanz, inklusive Monitoring sowie System und Versionspflege,
während Sie die volle Kontrolle über Konfiguration, Nebenstellen, Rufregeln, Queues und Routing behalten.
So starten Sie schnell und planbar mit Cloud Telefonie, Contact Center Funktionen, Live Chat, Messaging und Videokonferenzen,
ohne eigene Server Infrastruktur und ohne laufenden Administrationsaufwand für Betriebssystem und Updates.
3CX positioniert dieses Angebot als vollständig gemanagtes Hosting, bei dem Bereitstellung, Updates und Monitoring durch 3CX erfolgen,
während Sie Ihre Telefonanlage flexibel konfigurieren und mit SIP Trunks, Endgeräten und Integrationen nach Bedarf kombinieren können.
Kurzfakten
| Edition |
3CX Pro |
| Lizenzgröße |
16SC (Simultaneous Calls, interne und externe Gespräche) |
| Max. Nutzer und Nebenstellen |
maximal 40 Nebenstellen (Extensions) |
| Laufzeit |
jährliche Lizenz (12 Monate) |
| Lieferung |
Digitale Bereitstellung, Aktivierung von Lizenz und Hosting per E Mail |
| Hosting |
Enthalten, Hosting by 3CX (gemanagte Bereitstellung) |
| Betrieb und Updates |
Enthalten, Verwaltung von 3CX und Betriebssystem durch 3CX |
| Monitoring |
Enthalten, 24 7 Monitoring der Instanz |
| Clients |
Windows App, Web Client, iOS App, Android App |
Hosting by 3CX, warum viele Unternehmen diese Variante wählen
Hosting by 3CX ist ideal, wenn Sie eine zuverlässige Cloud Telefonanlage möchten, ohne eigenen Serverbetrieb.
3CX übernimmt Bereitstellung, Updates und Monitoring, Sie konzentrieren sich auf die Konfiguration und Ihre Abläufe.
| Fully Managed, weniger Aufwand |
- Technischer Betrieb der Instanz durch 3CX
- Updates und Upgrades auf stabile Versionen durch 3CX
- Monitoring der Instanz und Basis Betrieb
Sie bleiben als Administrator verantwortlich für die Konfiguration, zum Beispiel Nebenstellen, Rufregeln, Queues und Integrationen.
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| Zuverlässige Cloud Infrastruktur |
- Bereitstellung auf Infrastruktur führender Cloud Anbieter
- Professionelle Rechenzentrums Umgebungen für hohe Verfügbarkeit
- Planbare Kosten durch Lizenz und Hosting in einem Produkt
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| Volle Kontrolle, flexible Nutzung |
- Kontrolle über Routing, Gruppen, Warteschlangen und Regeln
- Clients für Windows, Web, iOS und Android inklusive
- Flexible Kombination mit SIP Trunks, Endgeräten und Integrationen
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| Schnell startklar, skalierbar |
- Schneller Start ohne eigene Server Infrastruktur
- Gut geeignet für Home Office Teams und mehrere Standorte
- Upgrade auf höhere SC Stufen oder Enterprise bei Wachstum möglich
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Bedeutung der 16SC bei 3CX
16SC steht für Simultaneous Calls, also gleichzeitige Verbindungen.
3CX zählt interne und externe Gespräche gleichermaßen.
Ein Gespräch zwischen zwei Nebenstellen belegt in der Regel 1 Simultaneous Call.
Queues und Contact Center: Warteschlangen, Ansagen oder paralleles Klingeln können zusätzliche gleichzeitige Verbindungen verursachen.
Fax: Faxübertragungen belegen während der Übertragung typischerweise ebenfalls Kapazität wie ein Call.
Funktionsübersicht 3CX Pro
| Contact Center und Monitoring |
- Call Queues und Queue Strategien
- Wallboards und Supervisor Dashboards
- Reports und Analytics, zum Beispiel Basic und Queue Reports
- SLA Alerting
- Callback Funktion
- Supervisor Funktionen, Listen In, Whisper, Barge In
- Call Recording
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| Chat und Messaging |
- Integrierter Chat
- SMS Messaging
- WhatsApp Messaging
- Facebook Messaging, je nach Setup
- Live Chat als Einstiegskanal für Website Anfragen
Hinweis: Die konkrete Verfügbarkeit und Einrichtung der Kanäle hängt vom Setup und den angebundenen Diensten ab.
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| Videokonferenzen |
- Videokonferenzen mit bis zu 100 Teilnehmern pro Session (Pro)
- Bildschirmfreigabe
- Whiteboard
- Umfragen
- PDF Sharing
- Remote Assistance
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| Automatisierung und Integrationen |
- CRM Integrationen
- Microsoft 365 Integration
- Call Flow Designer
- Hot Desking
- Bridges für Remote Offices
- Scheduled Restore
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| Apps und Nutzung |
- Windows App
- Web Client
- iOS App
- Android App
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Nicht sicher, welche 3CX Lizenz zu Ihnen passt?
Nutzen Sie unser 3CX Beratungstool.
In wenigen Schritten erhalten Sie eine Orientierung zur passenden Lizenzgröße (SC) und zur geeigneten Edition, zum Beispiel Pro oder Enterprise,
basierend auf Ihrer Nutzeranzahl, Ihrem Anrufaufkommen und Ihren Anforderungen.
Wichtig: Nicht enthalten
- SIP Trunk und Rufnummern sind nicht Bestandteil des Pakets
- Einrichtung und Migration sind nur enthalten, wenn Sie diese Leistungen separat beauftragen
- Unterstützung und Support rund um Einrichtung, Betrieb und Umzug sind auf Wunsch möglich, gehören aber nicht zum Paket und sind mit zusätzlichen Kosten verbunden
