3CX Pro Lizenz 48SC ohne Hosting
Mit der 3CX Pro Lizenz 48SC nutzen Sie eine professionelle Kommunikationsplattform für Telefonie, Contact Center, Chat, Messaging und Videokonferenzen. Dieser Artikel enthält die Lizenz ohne Hosting. Sie betreiben 3CX selbst, zum Beispiel On Premise oder in Ihrer Cloud bzw. VM, oder Sie nutzen ein separates Hosting Angebot.
Wichtig: Dies ist eine neue 3CX Lizenz und keine Verlängerung einer bestehenden 3CX Lizenz. 3CX Lizenzen sind an eine Instanz und einen FQDN gebunden. Eine aktive Lizenz kann nicht einfach gegen eine neue Lizenz ausgetauscht werden. Wenn Sie eine Verlängerung oder einen Wechsel benötigen, sprechen Sie uns bitte an. Wir unterstützen Sie auf Wunsch, optional und gegen Aufpreis.
Kurzfakten
| Edition | 3CX Pro |
|---|---|
| Lizenzart | Neue Lizenz, keine Verlängerung einer bestehenden Lizenz |
| Lizenzgröße | 48SC (Simultaneous Calls, interne und externe Gespräche) |
| Max. Nutzer und Nebenstellen | maximal 288 Nebenstellen (Extensions) |
| Laufzeit | jährliche Lizenz (12 Monate) |
| Lieferung | Digitale Bereitstellung, Lizenzdaten per E Mail mit separatem Lieferschein |
| Hosting | Nicht enthalten (nur Lizenz) |
| Clients | Windows App, Web Client, iOS App, Android App |
| Bereitstellung | Self hosted (eigene Instanz) |
Bedeutung der 48SC bei 3CX
Hinweis zur 48SC Zählweise: 3CX zählt interne und externe gleichzeitige Verbindungen.
Ein externes Telefonat (Anrufer von außen zu Nebenstelle) zählt ebenso wie ein internes Gespräch.
Ein Gespräch zwischen zwei Nebenstellen belegt 1 Simultaneous Call.
Warteschlange (Queue): Anrufer in der Warteschlange (Ansage oder Musik) werden als aktive Verbindung verarbeitet und belegen in der Regel ebenfalls SC.
Je nach Queue Strategie, zum Beispiel zusätzliches Klingeln bei Agenten, kann pro Anruf mehr SC Last entstehen.
Fax: Ein und ausgehende Faxübertragungen laufen als Verbindung über Trunk oder Gateway und belegen während der Übertragung typischerweise ebenfalls Kapazität wie ein Call, pro gleichzeitigem Fax.
Funktionsübersicht 3CX Pro
| Contact Center und Monitoring |
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|---|---|
| Chat und Messaging |
Hinweis: Die konkrete Verfügbarkeit und Einrichtung der Kanäle hängt vom Setup und den angebundenen Diensten ab. |
| Videokonferenzen |
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| Automatisierung und Integrationen |
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| Apps und Nutzung |
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Nicht sicher, welche 3CX Lizenz zu Ihnen passt?
Nutzen Sie unser 3CX Beratungstool. In wenigen Schritten erhalten Sie eine Orientierung zur passenden Lizenzgröße (SC) und zur geeigneten Edition, zum Beispiel Pro oder Enterprise, basierend auf Ihrer Nutzeranzahl, Ihrem Anrufaufkommen und Ihren Anforderungen.
Wichtig: Nicht enthalten
- Kein Hosting enthalten: Serverbetrieb und Bereitstellung erfolgen separat
- SIP Trunk und Rufnummern sind nicht Bestandteil der Lizenz
- Einrichtung und Migration sind nur enthalten, wenn Sie diese Leistungen separat beauftragen
- Unterstützung und Support rund um Einrichtung, Betrieb und Umzug sind auf Wunsch möglich, gehören aber nicht zur Lizenz und sind mit zusätzlichen Kosten verbunden
FAQ zur 3CX Pro 48SC Lizenz (ohne Hosting)
| Was ist in der 3CX Pro 48SC Lizenz ohne Hosting enthalten? |
|---|
| Enthalten ist die 3CX Pro Lizenz in der Größe 48SC. Hosting und Serverbetrieb sind nicht enthalten. Sie betreiben die 3CX Instanz selbst, zum Beispiel On Premise, in Ihrer Cloud oder auf einer VM. |
| Ist das eine neue Lizenz oder eine Verlängerung? |
| Dies ist eine neue 3CX Lizenz und keine Verlängerung einer bestehenden Lizenz. Eine Verlängerung erfolgt in der Regel über die bestehende Lizenz. 3CX Lizenzen sind an eine Instanz und einen FQDN gebunden, daher kann eine aktive Lizenz nicht einfach gegen eine neue Lizenz ausgetauscht werden. Wenn Sie verlängern oder auf eine andere Lizenz wechseln möchten, sprechen Sie uns bitte an, wir unterstützen Sie auf Wunsch, optional und gegen Aufpreis. |
| Was bedeutet 48SC und wie zählt 3CX gleichzeitige Gespräche? |
| 48SC steht für Simultaneous Calls. Interne und externe Gespräche zählen gleichermaßen in die gleichzeitigen Verbindungen. Ein Gespräch zwischen zwei Nebenstellen zählt als ein gleichzeitiges Gespräch. |
| Wie viele Nebenstellen sind mit 3CX 48SC maximal möglich? |
| Mit 3CX 48SC sind maximal 288 Nebenstellen möglich. Mehr Nebenstellen lassen sich mit dieser Lizenzgröße nicht anlegen. |
| Welche technischen Voraussetzungen benötigen Sie, wenn Sie die Lizenz ohne Hosting kaufen? |
| Sie benötigen eine Umgebung für Ihre 3CX Instanz (Server oder VM) sowie einen passenden SIP Trunk Anbieter für Rufnummern und Telefonie. Betrieb, Updates und Absicherung liegen bei Ihnen oder Ihrem Dienstleister. |
| Sind SIP Trunk, Rufnummern oder Einrichtung in der Lizenz enthalten? |
| Nein. Die Lizenz enthält weder SIP Trunk und Rufnummern noch Hosting. Einrichtung, Migration und laufender Betrieb sind nur enthalten, wenn Sie diese Leistungen separat beauftragen. |
| Unterstützen Sie bei der Einrichtung und allen Schritten rund um 3CX? |
| Ja. Wenn Sie eine neue Lizenz kaufen, unterstützen wir Sie gern bei Einrichtung, Inbetriebnahme und den nächsten Schritten. Diese Unterstützung ist optional und gehört nicht zur Lizenz. Sie ist mit zusätzlichen Kosten verbunden und wird auf Wunsch separat angeboten. Sprechen Sie uns dafür bitte an. |
| Können Sie später von ohne Hosting auf ein Hosting Paket wechseln? |
| Ja, ein späterer Wechsel auf ein Hosting Paket ist in der Regel möglich. Technisch wird Ihre bestehende 3CX Konfiguration gesichert und anschließend in der Hosting Umgebung wiederhergestellt. Danach werden DNS, Zertifikate und der SIP Trunk passend umgestellt, damit Rufnummern, Routing und Apps sauber weiter funktionieren. Sie erhalten Unterstützung bei Planung und Umsetzung, damit Unterbrechungen möglichst gering bleiben. |
| Können Sie später auf mehr SC oder auf Enterprise wechseln? |
| Ja, das ist in der Regel möglich. Sie können später auf höhere SC Stufen oder auf Enterprise wechseln, wenn Gesprächsaufkommen oder Anforderungen wachsen. Sie erhalten Unterstützung bei der Auswahl der passenden Lizenz und beim Upgrade Ablauf. |