3CX 96SC PRO

Name: 3CX 96SC PRO
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ab 3.800,00 EUR

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Beschreibung

3CX Pro Lizenz 96SC ohne Hosting

Mit der 3CX Pro Lizenz 96SC nutzen Sie eine professionelle Kommunikationsplattform für Telefonie, Contact Center, Chat, Messaging und Videokonferenzen. Dieser Artikel enthält die Lizenz ohne Hosting. Sie betreiben 3CX selbst, zum Beispiel On Premise oder in Ihrer Cloud bzw. VM, oder Sie nutzen ein separates Hosting Angebot.

Wichtig: Dies ist eine neue 3CX Lizenz und keine Verlängerung einer bestehenden 3CX Lizenz. 3CX Lizenzen sind an eine Instanz und einen FQDN gebunden. Eine aktive Lizenz kann nicht einfach gegen eine neue Lizenz ausgetauscht werden. Wenn Sie eine Verlängerung oder einen Wechsel benötigen, sprechen Sie uns bitte an. Wir unterstützen Sie auf Wunsch, optional und gegen Aufpreis.

Kurzfakten

Edition	3CX Pro
Lizenzart	Neue Lizenz, keine Verlängerung einer bestehenden Lizenz
Lizenzgröße	96SC (Simultaneous Calls, interne und externe Gespräche)
Max. Nutzer und Nebenstellen	maximal 576 Nebenstellen (Extensions)
Laufzeit	jährliche Lizenz (12 Monate)
Lieferung	Digitale Bereitstellung, Lizenzdaten per E Mail mit separatem Lieferschein
Hosting	Nicht enthalten (nur Lizenz)
Clients	Windows App, Web Client, iOS App, Android App
Bereitstellung	Self hosted (eigene Instanz)

Bedeutung der 96SC bei 3CX

Hinweis zur 96SC Zählweise: 3CX zählt interne und externe gleichzeitige Verbindungen. Ein externes Telefonat (Anrufer von außen zu Nebenstelle) zählt ebenso wie ein internes Gespräch. Ein Gespräch zwischen zwei Nebenstellen belegt 1 Simultaneous Call.
Warteschlange (Queue): Anrufer in der Warteschlange (Ansage oder Musik) werden als aktive Verbindung verarbeitet und belegen in der Regel ebenfalls SC. Je nach Queue Strategie, zum Beispiel zusätzliches Klingeln bei Agenten, kann pro Anruf mehr SC Last entstehen.
Fax: Ein und ausgehende Faxübertragungen laufen als Verbindung über Trunk oder Gateway und belegen während der Übertragung typischerweise ebenfalls Kapazität wie ein Call, pro gleichzeitigem Fax.

Funktionsübersicht 3CX Pro

Contact Center und Monitoring	Call Queues und Queue Strategien Wallboards und Supervisor Dashboards Reports und Analytics, zum Beispiel Basic und Queue Reports SLA Alerting Callback Funktion Supervisor Funktionen: Listen In, Whisper, Barge In Call Recording
Chat und Messaging	Integrierter Chat SMS Messaging WhatsApp Messaging Facebook Messaging, je nach Setup Live Chat als Einstiegskanal für Website Anfragen Hinweis: Die konkrete Verfügbarkeit und Einrichtung der Kanäle hängt vom Setup und den angebundenen Diensten ab.
Videokonferenzen	Videokonferenzen mit bis zu 100 Teilnehmern pro Session (Pro) Bildschirmfreigabe Whiteboard Umfragen PDF Sharing Remote Assistance
Automatisierung und Integrationen	CRM Integrationen Microsoft 365 Integration Call Flow Designer Hot Desking Bridges für Remote Offices Scheduled Restore
Apps und Nutzung	Windows App Web Client iOS App Android App

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FAQ

FAQ zur 3CX Pro 96SC Lizenz (ohne Hosting)

Was ist in der 3CX Pro 96SC Lizenz ohne Hosting enthalten?
Enthalten ist die 3CX Pro Lizenz in der Größe 96SC. Hosting und Serverbetrieb sind nicht enthalten. Sie betreiben die 3CX Instanz selbst, zum Beispiel On Premise, in Ihrer Cloud oder auf einer VM.
Ist das eine neue Lizenz oder eine Verlängerung?
Dies ist eine neue 3CX Lizenz und keine Verlängerung einer bestehenden Lizenz. Eine Verlängerung erfolgt in der Regel über die bestehende Lizenz. 3CX Lizenzen sind an eine Instanz und einen FQDN gebunden, daher kann eine aktive Lizenz nicht einfach gegen eine neue Lizenz ausgetauscht werden. Wenn Sie verlängern oder auf eine andere Lizenz wechseln möchten, sprechen Sie uns bitte an, wir unterstützen Sie auf Wunsch, optional und gegen Aufpreis.
Was bedeutet 96SC und wie zählt 3CX gleichzeitige Gespräche?
96SC steht für Simultaneous Calls. Interne und externe Gespräche zählen gleichermaßen in die gleichzeitigen Verbindungen. Ein Gespräch zwischen zwei Nebenstellen zählt als ein gleichzeitiges Gespräch.
Wie viele Nebenstellen sind mit 3CX 96SC maximal möglich?
Mit 3CX 96SC sind maximal 576 Nebenstellen möglich. Mehr Nebenstellen lassen sich mit dieser Lizenzgröße nicht anlegen.
Welche technischen Voraussetzungen benötigen Sie, wenn Sie die Lizenz ohne Hosting kaufen?
Sie benötigen eine Umgebung für Ihre 3CX Instanz (Server oder VM) sowie einen passenden SIP Trunk Anbieter für Rufnummern und Telefonie. Betrieb, Updates und Absicherung liegen bei Ihnen oder Ihrem Dienstleister.
Sind SIP Trunk, Rufnummern oder Einrichtung in der Lizenz enthalten?
Nein. Die Lizenz enthält weder SIP Trunk und Rufnummern noch Hosting. Einrichtung, Migration und laufender Betrieb sind nur enthalten, wenn Sie diese Leistungen separat beauftragen.
Unterstützen Sie bei der Einrichtung und allen Schritten rund um 3CX?
Ja. Wenn Sie eine neue Lizenz kaufen, unterstützen wir Sie gern bei Einrichtung, Inbetriebnahme und den nächsten Schritten. Diese Unterstützung ist optional und gehört nicht zur Lizenz. Sie ist mit zusätzlichen Kosten verbunden und wird auf Wunsch separat angeboten. Sprechen Sie uns dafür bitte an.
Können Sie später von ohne Hosting auf ein Hosting Paket wechseln?
Ja, ein späterer Wechsel auf ein Hosting Paket ist in der Regel möglich. Technisch wird Ihre bestehende 3CX Konfiguration gesichert und anschließend in der Hosting Umgebung wiederhergestellt. Danach werden DNS, Zertifikate und der SIP Trunk passend umgestellt, damit Rufnummern, Routing und Apps sauber weiter funktionieren. Sie erhalten Unterstützung bei Planung und Umsetzung, damit Unterbrechungen möglichst gering bleiben.
Können Sie später auf mehr SC oder auf Enterprise wechseln?
Ja, das ist in der Regel möglich. Sie können später auf höhere SC Stufen oder auf Enterprise wechseln, wenn Gesprächsaufkommen oder Anforderungen wachsen. Sie erhalten Unterstützung bei der Auswahl der passenden Lizenz und beim Upgrade Ablauf.